Hotel- und Gastgewerbeassistent/in
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Früher auch
Rezeptionist/in Hotel- und Gastgewerbeassistenten und -assistentinnen empfangen, beraten und verabschieden Gäste an der Rezeption. Sie informieren die Gäste über kulturelle Angebote, Nutzung von Verkehrsmitteln und unterstützen sie bei der Planung ihrer Freizeitaktivitäten. Außerdem übernehmen sie verschiedene Bürotätigkeiten
Aktivitäten
- Gäste empfangen, beraten, verabschieden
- Zimmerbelegung planen (Reservierungen und Stornierungen annehmen)
- Reklamationen (Beschwerden) bearbeiten
- Gäste beraten und betreuen
- Mitarbeit bei der Tages-, Speise- und Getränkekarte