Hotelkaufmann /-frau
Bildquelle: Pixaby
Früher auch
Rezeptionist/in

Hotelkaufleute sind die unmittelbaren Ansprechpartner für alle Gästeanliegen. Sie nehmen Anfragen sowohl telefonisch, per E-Mail oder über Buchungsportale entgegen, erstellen Angebote und wickeln die Reservierungen ab. Sie empfangen und verabschieden die Gäste und stehen ihnen während des ganzen Aufenthalts für organisatorische Fragen und Informationen zur Verfügung.

Aktivitäten
  • Gäste empfangen, beraten, verabschieden
  • Zimmerbelegung planen
  • Reklamationen (Beschwerden) bearbeiten
  • Abrechnungen durchführen, Rechnungen ausstellen, Zahlungen abwickeln
  • mit Reservierungssystemen, Reiseplattformen, Bewertungsplattformen arbeiten
Bildquelle: Pixaby
Lehrzeit

3 Jahre
Lehrbetriebe

Betriebe des Hotel- und Gastgewerbes
Firmen die diese Lehre anbieten
Wellnessresidenz Alpenrose - der Alpine Kraftplatz